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开年就请专家来指导,国健妇产又要出大招?
时间:2019-02-27 作者:admin

下床早                                                         恢复快

       顺产后自己走出分娩室,剖宫产后4小时下床……关注国健妇产的朋友一定知道国健妇产最近一直在开展产后早下床,而稳步提升的早下床率,既是国健妇产作为吉林省内首家国际JCI认证医院,持续改进医疗服务质量的表现之一,也是国健开展人本位护理,提升医疗安全质量的又一重大举措。

       近日,人本位护理专家张菁虹老师再次来到国健妇产,听取各科室的人本位护理工作进展并予以评估,同时从安全、疗效及感受等方面亲自指导我院医疗护理的下一步工作。

人本位护理:安全、疗效、感受
       张菁虹老师指出:人本位护理是在治疗疾病的过程中高度关注患者感受,减少不确定性,尽量满足和缓解疾病治疗过程中给患者在情感、心理、功能等方面带来的个性化的需求和改变。
       所以人本位护理不是一个抽象的概念,具体落实到患者身上就是:安全、疗效、感受。每一位医护人员心里都时刻牢记这六个字,改变一些不良的思维和行为模式,真正将“以患者为中心”的服务宗旨体现在实际行动中。

打造“人性化的医疗,有温度的服务”
       从2018年张菁虹老师第一次来国健妇产到2019年开年的评估指导,张老师通过一个个案例,让国健妇产的全体员工对人本位护理工作有了更深层次的理解和认识,并逐渐落实到工作中。

       经麻醉师、医生、护士三方评估,顺产后2小时走出分娩室、剖宫产后4小时早下床在国健已成为常态;听诊器成为国健护士的标配,护士通过“望、听、叩、触”,关注患者的病情变化,将问题前移,做到早观察、早评估、早发现、早报告,为医生提供及时的病情信息;

       从院长到员工,全院上下提高风险意识,有意识去关注患者及其家属的每一个诉求,了解背后的情况,并汇报、跟踪,直到解决;
       “我说清楚了吗,你还有什么疑问吗?”每一句话、每一个表情、每一个动作都要照顾患者的感受……
       国健妇产正在逐步将人本位护理理念落实到“诊断、治疗、护理、康复、服务”等多层面的实际工作中,为给患者提供“人性化的医疗,有温度的服务”而努力。

完善“多学科协作、门诊病房一体化”模式
       产科、麻醉科、新生儿科……在国健,每一个宝宝的出生都会有这样一个团队全程护航,如今,这样的学科协作模式也将进一步完善深化。
       药剂师参与追踪用药情况、检验科医生结合临床把关检验结果、疗区医生提前到门诊了解并跟进……各学科并不是以疾病为中心,而是以患者为中心,以多学科协作、门诊病房一体化的模式,进一步紧密配合,全方位、专业化的制定高质量、安全、有效、及时的诊疗决策方案,使患者从踏进国健妇产的那一刻起,就有一个完整并且行之有效的安全体系为其运转,确保安全与疗效。

持续改进医疗质量 全面保障医疗安全  
       始终围绕着患者安全来把关医疗质量、始终高度关注患者疗效、时刻关注患者的感受……这是张菁虹老师指导过程中不断强调和诠释人本位护理的目标所在。

       而作为吉林省内首家国际JCI认证医院,国健妇产始终坚持“以患者为中心,以质量为核心”,并为此不断苛求,所以国健妇产必将继续在国际JCI标准下,进一步深入解读“人本位”医疗护理的内涵,以改善患者安全、疗效和感受为标准,以系统化、流程化、规范化、个性化和服务对象感受主导为管理特征,让“人本位护理”真正落实到医疗实践中,持续改进医疗服务质量,全面保障医疗安全!

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